FAQ
Livraison & Commande
Les produits sont imprimés et expédiés entre 3 et 12 jours ouvrés selon les pics d’activité. La livraison est effectuée via Colissimo dans les 2 jours ouvrés. Vous recevrez donc votre commande entre 5 et 15 jours ouvrés après le paiement sur notre site
Nous ne livrons pour l’instant qu’en France Métropolitaine. N’hésitez pas à nous contacter pour toute demande spéciale
A l’expédition de la commande, un email vous sera envoyé avec votre numéro de suivi Colissimo. A réception de cet email, vous devriez être livré dans les deux jours aouvrés suivants.
Si votre commande comprend plusieurs articles, il est possible que ceux-ci soient envoyés séparément en fonction des stocks disponibles et des entrepôts d’expédition.
Retours & Remboursements
Vous pouvez renvoyer votre commande sous 14 jours pour être remboursé ou pour effectuer un échange. Dans le cas du remboursement, il prendra 7 à 14 jours ouvrés selon le moyen de paiement. Pour l’échange, nous renverrons un article lors de la réception de celui renvoyé.
Vous pouvez nous contacter par email pour discuter des modalités de renvoi
N’hésitez pas à nous contacter pour conaître les modalités de renvoi sur leffetgascon@gmail.com
Tous nos vêtements et accessoires sont accompagnés d’un guide des tailles permettant d’éviter à notre aimable clientèle ce genre de désagrément.
Dès lors, l’acheteur assume l’entière responsabilité des produits trop petits / grands. Néanmoins, nous savons que l’achat d’un tel article peut provoquer une grande frustration.
N’hésitez pas à nous contacter pour demander un échange sur leffetgascon@gmail.com
Attention, l’échange ne sera possible que si le vêtement est intact et n’a pas été porté (hors essayage)
Le frais d’expédition pour les retours sont à votre charge. S’il y a eu une erreur de notre part dans la commande, ou si le produit est défectueux, nous pourrons procéder à un remboursement de ces frais.
Votre moyen de paiement conditionnera le temps que prendra le remboursement, généralement sous 48h avec Paypal, et entre 7 et 14 jours ouvrés si paiement par carte, selon votre banque
Si votre commande comprend plusieurs articles, il est possible que ceux-ci soient envoyés séparément en fonction des stocks disponibles et des entrepôts d’expédition.